Regulamin gabinetu “Studio 44″ – podologia i kosmetyka.

§1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin (zwany dalej: Regulaminem) określa zasady korzystania z usług kosmetologicznych, kosmetycznych, fryzjerskich i podologicznych (zwane dalej: Usługi), przebieg świadczenia tych usług, miejsce wykonania, warunki i zasady rezerwowania wizyty, zasady i terminy płatności oraz tryb postępowań reklamacyjnych.
Usługi, o których mowa w ust.1 świadczone są przez Magdalenę Cholewińską prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą „Studio 44 Magdalena Cholewińska” ul. Kołłątaja 44, 05-402 Otwock NIP: 5321956288 (zwana dalej jako: Gabinet).
Każdy Klient ma prawo i obowiązek zapoznania się z treścią niniejszego regulaminu przed skorzystaniem z usług, o których mowa w ust.1 a także do stosowania się do jego postanowień.
Regulamin jest dostępny jest w miejscu ogólnodostępnym w gabinecie, a także na stronie internetowej gabinetu pod adresemstudiozdrowejstopy.pl oraz www.studio-44.pl
Na potrzeby regulaminu, podaje się następujące dane kontaktowe:

adres gabinetu (siedziba) – Kołłątaja 44, 05-402, 1. piętro
adres poczty elektronicznej – salon.studio44@gmail.com
numer telefonu – +48 739044044

Informacje o świadczonych przez gabinet usługach oraz ich cenach wskazane są w cenniku gabinetu dostępnym w jego siedzibie jak również na stronie internetowej pod adresem: studiozdrowejstopy.pl oraz www.studio-44.pl wszczególności ich opis i cena nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, a są jedynie zaproszeniem do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
Gabinet jest czynny od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00-20:oo oraz w soboty w godzinach 8:00-20:00 Informacje o godzinach otwarcia gabinetu są umieszczone w profilu gabinetu w portalu Instagram i Facebook znajdujących się pod adresami: https://www.instagram.com/podologotwock/i https://www.facebook.com/studiozdrowejstopy/oraz w siedzibie gabinetu.
W najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie gabinet zastrzega sobie prawo do zmiany godzin otwarcia z ważnych przyczyn

§2. Klient, wiek

Z usług świadczonych przez gabinet może korzystać:
1. osoba pełnoletnia posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych po wyrażeniu przez nią zgody przed rozpoczęciem usługi;
2. osoba małoletnia powyżej 16 roku życia po wyrażeniu przez nią zgody przed rozpoczęciem usługi oraz za uprzednią zgodą przedstawiciela ustawowego, opiekuna prawnego lub faktycznego jeżeli zachodzi potrzeba wykonania usługi- wyrażoną przez rozpoczęciem usługi;
3. osoba małoletnia za uprzednią zgodą przedstawiciela ustawowego, opiekuna prawnego lub faktycznego jeżeli zachodzi potrzeba wykonania usługi- wyrażoną przez rozpoczęciem usługi oraz w jego obecności.
Pracownik gabinetu ma prawo dokonać weryfikacji tożsamości oraz wieku klienta. Weryfikacja ogranicza się do zapoznania się z treścią dokumentu potwierdzającego tożsamość oraz wiek, nie obejmuje dokonywania zatrzymania dokumentu ani wykonywania utrwalenia jego treści poprzez wykonanie kopii, skanów czy zdjęć. Odmowa klienta do poddania się weryfikacji w określonym w zdaniu pierwszym zakresie może skutkować odmową wykonania usługi.

§3. Rejestracja wizyty

Usługi świadczone są w gabinecie w dniach i godzinach jego otwarcia w rozumieniu § 1 ust. 7 i 8 i wyłącznie za uprzednią rezerwacją terminu wizyty.
Wyjątkiem są sytuacje w których klient może skorzystać z usługi za zgodą osoby wykonującej zabieg poza kolejnością w stanach nagłych, wymagających pilnej interwencji.
Wizyty w gabinecie można umawiać w następujący sposób:

osobiście w siedzibie gabinetu i pod adresami wykonywania usług;
telefonicznie pod numerem +48 739077107 (Podologia) oraz +48 739044044 (Kosmetyka)
przez strony internetowe wskazane w par. 1 ust.6

Podczas rejestracji gabinet poprosi o podanie następujących danych:
1. imię nazwisko
2. numer kontaktowy
3. wiek klienta
W szczególnych przypadkach i za zgodą klienta, klient może zostać poproszony o nadesłanie drogą elektroniczną zdjęcia części twarzy, dłoni, stóp w celu ustalenia zakresu usługi świadczonej przez gabinet.
W dniu poprzedzającym wizytę klient otrzymuje wiadomość tekstową sms z przypomnieniem o wizycie.

§4. Rezygnacja z wizyty, odwołanie wizyty

Na zarezerwowaną wizytę klient powinien stawić się nie później niż 5 min przed umówioną godziną wizyty.
Gabinet zastrzega, że ustalona godzina wizyty może ulec nieznacznej zmianie, jeśli przesunięcie godziny wizyty wynika w szczególności z przyczyn niezależnych od gabinetu.
Gabinet zachowuje prawo do odmowy wykonania usługi, jeżeli klient spóźni się na wizytę powyżej 15 min od terminu umówionej wizyty. W przypadku, gdy klient poinformuje gabinet o zaistniałym opóźnieniu w miarę możliwości gabinet postara się wykonać usługę. Jednak gabinet zastrzega sobie prawo do skrócenia czasu trwania usługi bądź wykonania jej części -za zgodą klienta. W tym wypadku wynagrodzenie za usługę odpowiadać będzie zakresowi jej faktycznego wykonania.
Gabinet zastrzega sobie prawo do odwołania terminu wykonania usługi w przypadku zdarzeń losowych m.in. choroby osoby wykonującej zabieg, awarii lub innych nagłych okoliczności. W takim wypadku gabinet proponuje nowy termin wykonania usługi. Powyższe nie stanowi niewykonania umowy, o którym mowa w § 6 ust.13. Zastosowanie znajdzie § 6 ust.14.
Klient ma prawo odwołać termin wykonania usługi lub zmienić jej termin najpóźniej na 48 godzin przed zaplanowanym terminem wykonania usługi. Powyższe nie stanowi niewykonania umowy, o którym mowa w § 6 ust.12.
W przypadku odwołania lub zmiany terminu wykonania usługi, na warunkach opisanych w ust.5 powyżej oraz, w obu przypadkach, umówienia nowego terminu wykonania usługi i jego ponowne odwołanie lub zmiana bez względu na moment w jakim zostało to dokonane, a także niestawiennictwo na umówionym terminie wykonania usługi stanowić będzie niewykonanie umowy, o którym mowa w § 6 ust.12.
Pierwszeństwo przyjęcia mają klienci, którzy dokonali rezerwacji i umówili się na termin wykonania usługi zgodnie z grafikiem obowiązującym w gabinecie. W wypadkach szczególnych, w tym w szczególności odnoszących się do klientów z powikłaniami powstałymi w wyniku wykonania usługi przez gabinet lub osób wymagających natychmiastowej konsultacji przewiduje się możliwość przyjęcia takiej osoby poza kolejnością bez umówionego terminu wykonania usługi.

§5. Przebieg wykonania usługi

Usługi wykonywane w gabinecie świadczone są przez specjalistów posiadających odpowiednie wykształcenie, doświadczenie zawodowe oraz umiejętności potrzebne do wykonania usługi.
W przypadku niektórych usług klient może zostać zobowiązany do wypełnienia tzw. karty klienta, na podstawie której zostaną zebrane niezbędne do wykonania usługi dane klienta, w szczególności w zakresie informacji o stanie zdrowia i stylu życia. W karcie zawarte są także informację dotyczące przeciwwskazań do wykonania zabiegu, opis zbiegu, jego przebieg, wskazanie używanych do zabiegu preparatów oraz możliwych negatywnych następstwach wykonania zabiegu oraz ryzyku wystąpienia zdarzeń niepożądanych, zaleceniach przed zabiegowych i zaleceniach pozabiegowych.
Specjalista wykonujący zabieg przedstawi klientowi zakres i wstępny koszt usługi, który może ulec zmianie w zależności od przebiegu i zakresu usługi, jednakże każdorazowo klient będzie informowany o ewentualnej zmianie wyceny.
Po wykluczeniu przeciwwskazań do zabiegu i zapoznaniu się przez klienta z informacjami zawartymi w karcie klienta, klient zobowiązany jest wyrazić pisemną zgodę na zabieg, a także złożyć obowiązkowe oświadczenia.
Przed, w trakcie i po wykonaniu usługi może zostać wykonana dokumentacja zdjęciowa miejsc objętych usługą i dokumentująca jej przebieg i efekty (wyłącznie na potrzeby wewnętrznej dokumentacji zabiegowej, bez konieczności udzielenia zgody na ich rozpowszechnianie).
Podanie danych, o których mowa w ust.2 i zgoda na wykonanie zdjęć, o których mowa w ust.5 są dobrowolne jednak w przypadku ich braku osoba wykonująca usługę może odmówić jej wykonania.
Gabinet może uzależnić wykonanie usługi od wcześniejszego badania czy konsultacji ze specjalistą, w szczególności lekarzem, jeżeli ma wątpliwości w zakresie przeciwwskazań do zabiegu lub podejrzewa możliwość wystąpienia zdarzeń niepożądanych lub powikłań .
Osoba wykonująca usługę ma prawo odmówić wykonania zabiegu, jeśli w wyniku przeprowadzonego wywiadu zdrowotnego lub fizykalnegoustali, iż obecny stan zdrowia klienta jest przeciwwskazaniem do jegowykonania, zabieg może źle wpłynąć na stan zdrowia klienta ze względu na przebyte lub obecne choroby i jego tryb życia, lub stwarza ryzyko wystąpienia niepożądanych skutków ubocznych.
W czas trwania każdej usługi wliczony jest czas 10 min na czynności porządkowe i dezynfekcyjne gabinetu a także czas na wypełnienie i skompletowanie dokumentacji zabiegowej.

§6. Płatności, zadatek

Klient jest zobowiązany do dokonania zapłaty za wykonanie usługi.
W gabinecie udostępnione są następujące formy płatności: karta, gotówka, blik, przelew bankowy, voucher.
Zapłata za usługi następuje po odbytej wizycie za wyjątkiem przypadków określonych w niniejszym regulaminie.
Gabinet zastrzega sobie prawo do organizowania akcji promocyjnych, które mogą polegać na udzielaniu gratyfikacji w postaci rabatu kwotowego lub procentowego na daną usługę lub produkty lub grupę usług albo produktów. Akcje promocyjne mogą obowiązywać przez czas wskazany przez Gabinet lub do odwołania.
Gabinet zastrzega sobie prawo do pobierania zadatku na poczet ceny za wizytę lub świadczone usługi w kwocie nie wyższej niż 50 % ceny za usługę.
Kwota zadatku może być inna w zależności od rodzaju usługi, jednak klient jest każdorazowo informowany o jego wysokości przed rezerwacją terminu usługi.
Termin płatności zadatku, wynosi do 24 godzin licząc od rezerwacji terminu usługi. W przypadku wizyt, które następują w mniej niż 24 godziny od czasu dokonania rejestracji gabinet może zażądać wpłaty tuż po dokonaniu rezerwacji wizyty pod rygorem odmowy zarezerwowania terminu.
Wpłata zadatku może nastąpić w gabinecie w godzinach otwarcia lub przelewem na konto bankowe gabinetu lub BLIK na numer telefonu wskazane w wiadomości smsowej po rezerwacji terminu wizyty. Dane do przelewu: Studio44 Magdalena Cholewińska, ul. Kołłątaja 44, 05-402 Otwock, ING BANK Śląski: 04 1050 1025 1000 0092 3444 8323, tytuł: Imię i nazwisko oraz data i godzina wizyty. Telefon do BLIK +48666309629
W przypadku zapłaty zadatku przelewem na rachunek bankowy gabinetu wymagane jest przesłanie potwierdzenia przelewu przed wykonaniem usługi, na adres poczty elektronicznej gabinetu albo smsem na numer telefonu gabinetu wskazane w § 1 ust.5 regulaminu.
Brak zapłaty zadatku we wskazanym terminie i ustalonej kwocie jest równoznaczny z rezygnacją przez klienta z umówionej usługi bez prawa do żądania wykonania usługi.
W razie wykonania usługi zadatek ulega zaliczeniu na poczet ceny.
Gabinetowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy bez wyznaczania dodatkowego terminu oraz do zatrzymania wpłaconego przez klienta zadatku w przypadku niewykonania umowy przez klienta rozumiane jako niestawiennictwo klienta na umówiony termin usługi albo jej odwołanie lub zmiana terminu po terminie określonym w § 4 ust.5 z zastrzeżeniem § 6 ust.14.
W przypadku niewykonania umowy przez gabinet rozumiane jako niewykonanie usługi z winy wyłącznej Gabinetu, klientowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy bez wyznaczania dodatkowego terminu i żądania podwójnej kwoty uiszczonego zadatku, z zastrzeżeniem ust.14.
Jednakże w razie rozwiązania umowy przez strony zadatek powinien być zwrócony, a obowiązek zapłaty sumy dwukrotnie wyższej odpada. To samo dotyczy wypadku, gdy niewykonanie umowy nastąpiło wskutek okoliczności, za które żadna ze stron nie ponosi odpowiedzialności albo za które ponoszą odpowiedzialność obie strony.
Niezależnie od powyższych regulacji dotyczących Gabinet może także żądać zapłaty ceny usługi w całości przed jej wykonaniem z ważnych przyczyn, w szczególności, gdy:
1. podczas świadczenia poprzednich usług:

klient pomimo rezerwacji usługi nie stawił się w terminie umówionym i nie odwołał umówionej usługi;
klient nie zapłacił za wykonaną usługę;
klient opóźniał się z uiszczeniem ceny z tytułu wykonanej usługi;
1. wykonanie usługi wiąże się z wysokimi kosztami, na które składają się m.in. koszty materiałów, które mają być użyte do wykonania usługi;
2. inne przyczyny, o których klient zostanie poinformowany przed usługą.

§7. Procedura reklamacyjna

Klient po wykonanej usłudze ma prawo do złożenia reklamacji.
Reklamacja usługi powinna zostać złożona niezwłocznie od wykonania usługi, aby zapewnić możliwość zabezpieczenia i pełnego zapoznania się z materiałem dowodowym niezbędnym do rozpatrzenia reklamacji.
Składając reklamację klient powinien opisać stan faktyczny oraz wskazać z jakich przyczyn uważa reklamację za zasadną.
Reklamacja może zostać złożona osobiście z siedzibie gabinetu, pisemnie na adres mailowy gabinetu albo za pośrednictwem poczty tradycyjnej na adres siedziby gabinetu.
Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację klienta, przedmiot reklamacji oraz żądania związane z reklamacją.
Reklamacja zostanie rozpatrzona przez gabinet w terminie 14 dni od otrzymania reklamacji. W tym terminie klient zostanie powiadomiony o zasadności lub braku podstaw do uznania jej za zasadną tą sama drogą, którą złożył reklamację.
W przypadku uznania reklamacji za zasadną klientowi przysługuje nieodpłatna usługa korygująca w gabinecie lub obniżenie ceny usługi albo zwrot ceny wykonanej usługi.
W przypadku kwestionowania usługi zaraz po jej wykonaniu osoba wykonująca usługę lub inna osoba o co najmniej równorzędnych umiejętnościach oceni zasadności żądania, a w przypadku oczywistej zasadności podstawy reklamacji wykona w miarę możliwości usługę korygującą lub obniży cenę usługi albo dokona zwrotu ceny usługi.
Reklamacja nie obejmuje skutków ubocznych o jakich klient został poinformowany i mogą wystąpić po wykonanej usłudze lub wiążą się z indywidualnymi predyspozycjami klienta, w szczególności jeżeli nie poinformował o okolicznościach mogących mieć wpływ na ich powstanie w karcie klienta.
Efekt zabiegu może nie pokrywać się ściśle z oczekiwaniami klienta dotyczącymi efektu końcowego i może nie być możliwy do osiągnięcia u tej konkretnej osoby. Powyższe nie może stanowić skutecznie podstawy zasadności reklamacji, jeżeli zabieg wykonano zgodnie ze sztuką i ustaleniami (co do przyjętej metody, zakresu usługi).

§8. Zakazy, odpowiedzialność, organizacja i zasady korzystania z usług

Na terenie całego gabinetu obowiązuje całkowity zakaz palenia i używania tytoniu oraz wyrobów tytoniowych i nikotynowych, w tym papierosów elektronicznych, jak również obowiązuje całkowity zakaz spożywania napojów alkoholowych oraz innego rodzaju używek i środków odurzających.
Zabrania się wprowadzania zwierząt na teren gabinetu.
Gabinet ponosi odpowiedzialność za powierzone do przechowania okrycia wierzchnie przechowywane w wydzielonym miejscu, jeśli przyjęto je wyraźnie na przechowanie. Gabinet nie ponosi jednak odpowiedzialności za jakiekolwiek rzeczy pozostawione poza miejscami przeznaczonymi do ich przechowywania. W celu przechowania rzeczy wartościowych klient jest zobowiązany do poinformowania personelu o woli oddania ich na przechowanie oraz wskazania, iż są rzeczami wartościowymi, każdorazowo klient jest zobowiązany i uprawniony do pozostawienia przy sobie rzeczy wartościowych.
Klienci odpowiadają w pełnej wysokości za wszelkie uszkodzenia wyposażenia gabinetu. Za szkody spowodowane przez osoby niepełnoletnie odpowiedzialni są ich opiekunowie, rodzice lub ustawowi przedstawiciele.
Niestosowanie się klienta do postanowień regulaminu lub złożenie nieprawdziwych oświadczeń w przedmiocie swojego stanu zdrowia i przeciwwskazań lub w wywiadzie skutkuje wyłączeniem odpowiedzialności za wykonanie usługi po stronie gabinetu.
Klient zobowiązany jest przestrzegać wszelkich zaleceń osoby wykonującej usługę które zostały mu przekazane podczas wizyty.
Klient zobowiązany jest przestrzegać wszelkich zaleceń osoby wykonującej usługę, które zostały udzielone mu podczas wizyty.
Na termin wykonania usługi klient powinien stawić się bez osób towarzyszących, chyba że ich obecność jest niezbędna ze względu na konieczność wyrażenia zgody na zabieg albo wymagana ze względu na stan zdrowia klienta.
Gabinet oświadcza, iż istotą wykonywanych usług jest działanie zgodnie ze sztuką i wiedzą i dążące do osiągnięcia umówionego efektu, jednak niegwarantujące określonego rezultatu z uwagi na indywidualne cechy każdego klienta.
Gabinet nie odpowiada za niezadowolenie klienta z efektu końcowego usługi wynikającego z subiektywnych odczuć klienta, jeśli został on wykonany w sposób profesjonalny zgodne ze sztuką i w sposób nie ustępujący ogólnie przyjętym standardom pracy.
W celu zapewnienia bezpieczeństwa i ochrony: pracowników i klientów gabinetu oraz innych osób w nim przebywających, a także ich mienia, w częściach otwartych i wspólnych gabinetu (poczekalnia, część w której wykonywane są usługi fryzjerskie, pomieszczenia manicure) znajdują się urządzenia rejestrujące i utrwalające obraz (monitoring).
Monitoring nie jest prowadzony w toaletach ani w miejscach, w którym wykonywane są zabiegi (gabinetach) ani nie jest prowadzona rejestracja dźwięku.
Nagrania przechowywane są przez gabinet nie dłużej niż 3 miesiące, po tym czasie się usuwane w sposób uniemożliwiający ich odtworzenie.
Dostęp do nagrań posiada wyłącznie podmiot wskazany w § 1 ust.2 lub upoważniony przez niego konkretny pracownik. Dostęp do nagrań może być wydany poza tym wyłącznie odpowiednim organom i na mocy prawomocnej decyzji/postanowienia wskazującego na obowiązek i cel jego wydania.

§9. Bony upominkowe, vouchery

Gabinet oferuje sprzedaż bonów upominkowych (voucherów), które mogą zostać wykorzystane jako forma płatności za usługę świadczoną przez gabinet.
Wydawcą bonów upominkowych (voucherów) jest gabinet.
Bony upominkowe (vouchery) mogą zostać wystawione na:

okaziciela
konkretną osobę (imienny),
określoną kwotę.

Płatność za bon upominkowy (voucher) może być dokonana gotówką, kartą płatniczą lub przelewem na rachunek bankowy gabinetu.
Bon upominkowy (voucher) upoważnia do skorzystania z usług gabinetu zgodnie z obowiązującym cennikiem i wartością bonu upominkowego (vouchera).
Bon upominkowy (voucher) posiada:
1. Numer porządkowy,
2. Kwotę wartości,
3. Imię i nazwisko lub informację „ na okaziciela”,
4. Termin lub datę w jakiej bon upominkowy (voucher) powinien zostać zrealizowany w gabinecie,
Bon upominkowy (voucher) można wykorzystać podczas jednej lub kilku wizyt/usług/zabiegów o ile nie przekroczy wartości lub ilości wskazanej na bonie.
W przypadku bonu upominkowego (vouchera) kwotowego, cena zabiegu/usługi/wizyty opłacanego bonem podarunkowym (voucherem) określana jest według aktualnie obowiązującego cennika tj. według ceny usług obowiązującej w gabinecie w momencie realizacji (wykorzystania) bonu upominkowego (vouchera).
W przypadku bonu upominkowego (vouchera) na określoną kwotę, osoba zamierzająca zrealizować bon upominkowy (voucher) może dokonać dopłaty do bonu jeżeli wybrana przez nią usługa ma wyższą cenę niż wskazaną na bonie.
W przypadku bonów podarunkowych (voucherów) na określoną kwotę, w razie skorzystania z usługi/wizyty/zabiegu w cenie niższej niż wskazana na bonie podarunkowy (voucherze) Gabinet nie dokonuje wypłaty reszty kwoty w gotówce. W tym wypadku strony ustalają możliwości wykorzystania reszty kwoty środków objętych bonem.
Osoba zamierzająca zrealizować bon upominkowy (voucher) zobowiązana jest do wcześniejszej rezerwacji terminu usługi/wizyty/zabiegu zgodnie z zasadami określonymi w niniejszym regulaminie.
W przypadku zapłaty za usługę za pomocą bonów upominkowych (voucherów) osoba zamierzająca zrealizować bon upominkowy (voucher) jest obowiązana wydać jego oryginał, za pomocą którego dokonuje płatności przed wykonaniem usługi.
W przypadku utraty lub zniszczenia bonu podarunkowego (vouchera), gabinet nie wydaje jego duplikatu.
Bon podarunkowy (voucher) należy wykorzystać w terminie roku od dnia jego wystawienia.
Po upływie terminu wskazanego w ust.12 strony ustalają możliwości wykorzystania kwoty środków objętych bonem.
Bon podarunkowy (voucher) nie jest środkiem płatniczym i nie podlega wymianie na gotówkę w całości ani w części, ani nie podlega oprocentowani i waloryzacji.

§10. Ochrona danych osobowych

Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych, w tym informacje o prawach klienta związanych z przetwarzaniem jego danych osobowych znajdują się w karcie wywiadu podologicznego lub dokumencie oznaczonym jako klauzula Informacyjna RODO dostępnym w gabinecie.

§11 Informacja dla konsumenta

Klient jako konsument, mogą bez podania przyczyny odstąpić od zawartej na odległość (telefonicznie, online) umowy o świadczenie Usług, o których mowa w par. 1 ust.1 (dalej: Umowa) w terminie 14 (czternastu) dni kalendarzowych. Po upływie tego terminu prawo do odstąpienia od umowy w tym trybie wygasa.
W celu wykonania prawa odstąpienia od umowy klient musi poinformować gabinet o decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednostronnego oświadczenia.
Oświadczenie o odstąpieniu może być złożone z wykorzystaniem wzoru formularza odstąpienia od umowy stanowiącego załącznik nr 1 do regulaminu. Bieg terminu na odstąpienie od umowy rozpoczyna się z dniem zawarcia umowy.
Do zachowania terminu na odstąpienie od umowy wystarczy wysłanie przez klienta oświadczenia o odstąpieniu od umowy przez upływem terminu do odstąpienia od umowy: pisemnie na adres gabinetu lub za pomocą poczty elektronicznej 1 ust.5 regulaminu.
W przypadku odstąpienia od umowy, gabinet niezwłocznie prześle klientowi na trwałym nośniku (np. na wskazany przez klienta adres poczty elektronicznej) potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
W przypadku odstąpienia od umowy, umowę uważa się za niezawartą. Gabinet nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, dokona zwrotu wynagrodzenia lub zaliczki lub zadatku i jeżeli zostały uiszczony przez klienta, przy użyciu takiego samego sposobu płatności w jaki zostało uiszczone, chyba że klient wyrazi zgodę na inny sposób zwrotu płatności.
Klient traci prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, jeżeli:
1. wyraził zgodę na wykonanie świadczenia wynikającego z umowy w przed upływem terminu do odstąpienia od umowy,
2. świadczenie wynikające z umowy zostało wykonane w całości.

§12. Postanowienia końcowe

Wszelkie spory wynikające ze świadczonych usług powinny zostać w pierwszej kolejności rozwiązane polubownie.
Regulamin obowiązuje od dnia jego ogłoszenia w gabinecie.
Gabinet zastrzega sobie, w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy, prawo do dokonywania zmian regulaminu, w szczególności jest uprawniony do jednostronnej zmiany regulaminu w zakresie, który nie został indywidualnie uzgodniony z Klientem z uzasadnionych przyczyn. Za uzasadnioną przyczynę uznaje się w szczególności:
- zmiana przepisów prawa powszechnie obowiązującego na terenie Rzeczypospolitej Polskiej w zakresie w jakim taka zmiana przepisów modyfikuje treść regulaminu albo nakłada na gabinet obowiązek określonej modyfikacji regulaminu;
- Regulamin wymaga uzupełnienia, doprecyzowania lub modyfikacji ze względu na przepisy prawa powszechnie obowiązującego na terenie Rzeczypospolitej Polskiej lub z uwagi na konieczność stworzenia większej transparentności regulaminu w zakresie w jakim uzupełnienie, doprecyzowanie lub modyfikacja regulaminu jest dopuszczalne przez przepisy prawa lub z uwagi na konieczność zwiększenia transparentności regulaminu;
- wydanie przez organy administracji publicznej decyzji rekomendacji, zaleceń lub aktów o analogicznym charakterze w jakim dokumenty modyfikują treść regulaminu albo nakładają na gabinet obowiązek określonej modyfikacji regulaminu;
- powstanie orzecznictwa sądowego lub administracyjnego, z którego wynika, że treść regulaminu jest sprzeczna z prawem – w zakresie w jakim z punktu widzenia przeciętnego konsumenta lub przedsiębiorcy na prawach konsumenta proponowana zmiana regulaminu jest na jego korzyść.
Zmiana regulaminu nie dotyczy umów zawartych przed dniem wejścia w życie zmiany regulaminu. Do umów zawartych przed dniem wejścia w życie zmiany regulaminu stosuje się postanowienia regulaminu obowiązujące w dniu wyrażenia woli klienta zawarcia umowy.
Gabinet informuje klienta o proponowanej zmianie Regulaminu poprzez publikację w gabinecie:
- treści proponowanej zmiany Regulaminu;
- dacie wejścia w życie zmian Regulaminu;
- jednolitej treści Regulaminu po zmianach.